Sözleşmeler

Cynera Technology (“Şirket”, “biz” veya “tarafımız”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.cyneratechnology.com adresinden erişilen web sitemizi kullandığınızda, bize sağladığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklar. 1. Toplanan Kişisel Veriler Web sitemiz üzerinden şu veriler toplanabilir: Ad, soyad E-posta adresi Telefon numarası Şirket adı (varsa) IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü Formlar aracılığıyla gönderilen her türlü içerik (mesaj, talep, başvuru vb.) Çerez (cookie) verileri 2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir: Web sitemizdeki iletişim formları, demo talepleri veya kayıt sayfaları Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla (Google Analytics, Hotjar vb.) Tarayıcı ve cihaz bilgileri otomatik olarak 3. Verilerin İşlenme Amaçları Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: Hizmetlerimizi sunmak ve taleplerinize yanıt vermek Demo ve teklif taleplerini değerlendirmek Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerini yürütmek Site kullanımı analizleri yapmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak 4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması Kişisel verileriniz, veri güvenliği ilkesine uygun olarak korunur. Yetkisiz erişim, veri kaybı, bozulma veya sızma risklerine karşı gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. 5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir: Yasal zorunluluklar Resmi makamların talebi Hizmet aldığımız güvenilir teknoloji ve altyapı sağlayıcıları ile (örn. sunucu hizmeti, e-posta sağlayıcıları) Bu durumda üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmeleri yapılır ve veri güvenliği sağlanır. 6. Çerezler (Cookies) Web sitemizde çerezler kullanılarak kullanıcı deneyimi iyileştirilmektedir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyi reddedebilirsiniz. Bu durumda bazı hizmetlerin düzgün çalışmama ihtimali doğabilir. 7. KVKK ve GDPR Haklarınız 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Üçüncü kişilere aktarılıyorsa bunları öğrenme Düzeltme, silme veya anonimleştirme isteme İşleme itiraz etme Zarara uğranması hâlinde tazminat talep etme Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimizden iletişime geçebilirsiniz. 8. İletişim

Lütfen www.cyneratechnology.com web sitesini (“Site”) kullanmadan önce bu kullanım koşullarını dikkatlice okuyunuz. Siteye erişiminiz ve kullanmanız, aşağıda belirtilen şartlara bağlıdır. Bu siteyi kullanmakla, bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız. 1. Site İçeriği Bu sitede yer alan tüm içerikler (metin, görseller, logo, yazılım kodları, hizmet açıklamaları vb.) Cynera Technology’ye aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İçerikler izinsiz olarak çoğaltılamaz, kopyalanamaz, dağıtılamaz ya da ticari amaçla kullanılamaz. 2. Kullanıcı Yükümlülükleri Siteyi kullanırken: Her türlü yasa dışı, aldatıcı, tehdit edici, hakaret içeren veya ahlak dışı içerikten uzak durmayı, Site altyapısını engelleyecek veya bozacak hiçbir eylemde bulunmamayı, Başkalarının gizliliğini ihlal etmeyi, Yazılım sistemlerini hacklemeye, izinsiz girişe veya veri toplamaya çalışmamayı kabul etmiş olursunuz. 3. Hizmet ve İçerik Değişikliği Cynera Technology, site içeriğini ve hizmet açıklamalarını önceden bildirimde bulunmadan değiştirme, güncelleme veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar. 4. Bağlantılı Sitelere Erişim Sitemiz üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar verilebilir. Bu sitelerin içeriği ve gizlilik uygulamaları Cynera’nın kontrolünde değildir. Bu nedenle üçüncü taraf sitelerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. 5. Sorumluluğun Sınırlandırılması Cynera Technology, bu web sitesinin kullanımı sırasında oluşabilecek doğrudan, dolaylı, özel, arızi veya sonuç olarak meydana gelen zararlardan (veri kaybı, iş kesintisi, sistem arızası vb.) sorumlu tutulamaz. Web sitesindeki bilgilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami dikkat gösterilse de, olası yazım hataları veya teknik sorunlar nedeniyle oluşabilecek riskler kullanıcıya aittir. 6. Fikri Mülkiyet Hakları Bu sitedeki tüm tasarım, marka, logo, yazılım, kodlama ve içerikler, Türkiye’de ve uluslararası düzeyde fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasal işlemlerle sonuçlanabilir. 7. Değişiklikler Cynera Technology, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların periyodik olarak bu sayfayı ziyaret etmesi önerilir. 8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklar için İstanbul (Anadolu) Adliyesi mahkemeleri ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder. 9. İletişim Herhangi bir soru veya talebiniz için bizimle aşağıdaki bilgiler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

(SOFTWARE SERVICE AGREEMENT) Taraflar: Bu sözleşme, bir tarafta Cynera Technology ("Hizmet Sağlayıcı") ile diğer tarafta yazılım hizmeti almak isteyen kişi veya kurum ("Müşteri") arasında aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir. Sözleşme Tarihi: [Tarih giriniz] Sözleşme No: [Varsa numara giriniz] 1. Konu ve Kapsam Bu sözleşme, Müşteri’nin talebi doğrultusunda Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulacak yazılım geliştirme, yapay zekâ çözümleri, web tabanlı uygulamalar, teknik destek ve danışmanlık hizmetlerinin kapsamını, süresini, sorumluluklarını ve ücretlendirme esaslarını düzenlemektedir. 2. Hizmet Tanımı Aşağıda belirtilen hizmet(ler) Müşteri’ye sağlanacaktır: Özel yazılım geliştirme (masaüstü/web/mobil) Yapay zekâ entegrasyonları (tahminleme, görüntü işleme, analiz) Kurumsal web tasarımı ve kodlama E-ticaret platformları kurulumu Veri analitiği ve dashboard sistemleri API entegrasyonu ve danışmanlık Detaylı teknik gereksinim ve teslimat planı ayrı bir doküman veya proje teklif formu ile taraflarca onaylanarak bu sözleşmeye eklenir. 3. Süre Bu sözleşme [başlangıç tarihi] ile [bitiş tarihi] arasında geçerlidir. Tarafların ortak mutabakatı ile süre uzatılabilir. Proje bazlı işlerde, işin teslimiyle sözleşme sona erer. 4. Ücretlendirme ve Ödeme Proje toplam bedeli: [₺/$/€ belirtilmeli] Ödeme planı: [örnek: %50 başlangıç, %50 teslimde] Fatura, ödeme tarihinden itibaren [7] iş günü içinde kesilir. Ödemeler banka havalesi/EFT yoluyla yapılacaktır. 5. Teslim ve Kabul Teslimat, teknik şartnamede belirtilen tarih ve içeriklere göre yapılır. Teslimden sonra [5 ila 15] iş günü içinde müşteri test yapar. Test sürecinde bildirilen hatalar Hizmet Sağlayıcı tarafından ücretsiz olarak giderilir. Onay sonrası proje "kabul edilmiş" sayılır. 6. Destek ve Güncellemeler Teslimden sonra [30/60/90] gün boyunca ücretsiz teknik destek sağlanır. Bu süre sonrası destek ve bakım hizmetleri ayrı bir sözleşmeye tabi tutulur. Versiyon güncellemeleri ve yeni modüller ek ücret karşılığında sunulur. 7. Fikri Mülkiyet Hakları Geliştirilen yazılım ve sistemlerin tüm kod, tasarım, dokümantasyon ve içerik hakları [Taraflar anlaşır: Cynera Technology’ye / Müşteri’ye] ait olacaktır. Müşteri, kaynak kodları değiştirme veya satma yetkisine [sahip değildir / sınırlı sahiptir] (taraflar netleştirmelidir). 8. Gizlilik Taraflar, proje süresince birbirlerine ait tüm ticari ve teknik bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder. Hiçbir bilgi, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da devam eder. 9. Sözleşmenin Feshi Taraflardan biri yükümlülüklerini yerine getirmezse, diğer taraf [15] gün içinde yazılı ihtar ile sözleşmeyi feshedebilir. Müşteri tek taraflı fesih yaparsa, yapılan iş oranına göre ödeme talep edilir. 10. Mücbir Sebepler Deprem, yangın, savaş, salgın hastalık, internet kesintisi vb. mücbir sebepler durumunda taraflar yükümlülüklerini yerine getiremediği takdirde sorumlu tutulmaz. 11. Yetkili Mahkeme İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, doğabilecek uyuşmazlıklar için İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder. 12. Ekler Teknik Şartname (Varsa) Proje Planı / Teslim Takvimi Teklif Formu / Fiyatlandırma

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Alıcı ile Satıcı (Cynera Technology) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlarda elektronik ortamda kurulmuştur. 1. TARAFLAR SATICI (Hizmet Sağlayıcı): Unvan: Cynera Technology Adres: [Şirket Adresi] Telefon: [Telefon Numarası] E-posta: [info@cyneratechnology.com] Web: www.cyneratechnology.com MERSİS/VERGİ NO: [Varsa eklenmeli] ALICI (Müşteri): Adı-Soyadı/Firma: [Sipariş Formunda yer alır] Adres: [Sipariş Formunda yer alır] Telefon: [Sipariş Formunda yer alır] E-posta: [Sipariş Formunda yer alır] 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği yazılım, dijital hizmet, abonelik veya lisanslı ürüne ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 3. HİZMET / ÜRÜN BİLGİLERİ Ürün/Hizmet: [Yazılım adı / hizmet açıklaması] Teslim Şekli: Dijital teslim (e-posta, panel, yazılım portalı üzerinden erişim) Teslim Süresi: Sipariş onayından sonra en geç 3 iş günü içerisinde erişim sağlanır. Fiyat: [₺ fiyat bilgisi] Ödeme Yöntemi: [Kredi kartı / EFT / Sanal POS] 4. GENEL HÜKÜMLER Alıcı, www.cyneratechnology.com internet sitesinde söz konusu ürün/hizmetin temel niteliklerini, fiyatını ve ödeme koşullarını okuduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli onayı verdiğini kabul eder. Satıcı, siparişin kabulünden sonra hizmeti yukarıda belirtilen süre içinde sağlamakla yükümlüdür. Ürün dijital ortamda sunulduğu ve iadesi teknik olarak mümkün olmadığı için cayma hakkı uygulanmaz (bkz: Madde 5). Ancak teknik aksaklık veya erişim sorunlarında destek verilir. Satıcı, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda Alıcı’yı derhal bilgilendirir ve ödemeyi en geç 14 gün içinde iade eder. 5. CAYMA HAKKI 6502 sayılı Kanun’a göre, tüketici niteliğindeki alıcılar için cayma hakkı bazı durumlarda geçerli değildir. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: Alıcının açık onayı ile sunulmaya başlanan dijital içerikler Lisans anahtarı, aktivasyon kodu veya abonelik erişimi sağlanan hizmetler Kullanıcıya özel özelleştirilmiş yazılımlar veya kurulumlar Bu tür hizmetlerde cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi uyarınca istisna kapsamındadır. 6. ŞİKÂYETLER VE İTİLAFLAR Alıcı, satın alma işlemi veya hizmetle ilgili şikâyetlerini Cynera Technology’ye yazılı olarak bildirebilir. Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 7. YÜRÜRLÜK İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve hizmet/ürün teslimi gerçekleşinceye kadar geçerliliğini korur. 8. SÖZLEŞMEDE YER ALMAYAN HUSUSLAR Bu sözleşmede yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

1. Veri Sorumlusu Hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Cynera Technology (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. 2. Kişisel Verilerin Toplanma Yolları Cynera Technology olarak aşağıdaki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabiliriz: Web sitemiz üzerindeki iletişim/destek/demo/formları aracılığıyla, E-posta, telefon veya doğrudan iletişim yoluyla, Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla dijital ortamda otomatik olarak. 3. İşlenen Kişisel Veriler Toplanan kişisel veriler şunlardır: Ad, soyad Telefon numarası E-posta adresi Firma/pozisyon bilgisi (varsa) IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri Talep veya mesaj içerikleri 4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: Talep, teklif, destek ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi Hizmetlerimizin sunulması ve sözleşme ilişkilerinin kurulması Müşteri iletişimi ve memnuniyet süreçlerinin yönetimi Web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 5. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz: Yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde, Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla, Barındırma, e-posta ve yazılım altyapısı sağlayıcıları (sunucu firmaları gibi) ile paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK’nın 9. maddesi kapsamında açık rıza alınarak veya Kurul’un izin verdiği ülkelere yapılabilir. 6. Hukuki Dayanak Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c) İlgili kişinin açık rızasının bulunması (KVKK m.5/1) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK m.5/2-ç) Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) 7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11) KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme 8. Başvuru Yöntemleri Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak isterseniz, taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle aşağıdaki adreslerden bize iletebilirsiniz: Cynera Technology E-posta: info@cyneratechnology.com Adres: [Açık adresiniz buraya yazılmalı] Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

1. Telif Hakkı Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler — metin, grafik, logo, ikon, görsel, video, yazılım kodları, kullanıcı arayüzleri, veri modelleri, teknik dokümantasyonlar ve diğer tüm materyaller — aksi açıkça belirtilmediği sürece Cynera Technology’ye aittir ve 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, KVKK, Marka ve Patent Mevzuatı ile ulusal ve uluslararası telif hakkı yasaları kapsamında korunmaktadır. Bu materyaller, önceden yazılı izin alınmaksızın hiçbir şekilde: Kopyalanamaz Dağıtılamaz Satılamaz Ticari amaçla kullanılamaz Değiştirilemez veya türev eser oluşturulamaz 2. Yazılım ve Ürün Lisansları Cynera Technology tarafından geliştirilen yazılımlar, uygulamalar, paneller, API'ler ve dijital çözümler, aksi belirtilmediği sürece aşağıdaki şekilde lisanslanır: Ticari Lisans: Satın alan kuruma özel kullanım hakkı verilir. Kaynak kodun sahibi Cynera Technology'dir. Sınırlı Lisans: Yazılım, yalnızca sözleşmede belirtilen kullanıcı sayısı, süre veya alan için kullanılabilir. SaaS Modeli: Yazılımın mülkiyeti Cynera Technology’ye aittir. Müşteri yalnızca hizmet süresince kullanım hakkına sahiptir. Her yazılım projesinde uygulanacak lisans türü, proje sözleşmesinde ayrıca tanımlanır. 3. Üçüncü Taraf İçerikler Cynera Technology’nin sunduğu bazı hizmetlerde veya yazılımlarda, açık kaynak kütüphaneler, üçüncü taraf API'ler veya lisanslı dış bileşenler kullanılabilir. Bu durumda ilgili bileşenlerin lisans hakları orijinal sahiplerine aittir ve geçerli lisans kurallarına uyulur. 4. İhlal Durumu Bu bildirimde yer alan haklara aykırı hareket eden gerçek veya tüzel kişiler hakkında, hukuki ve cezai işlem başlatılacaktır. Telif hakkı ihlali durumunda, 5846 sayılı FSEK ve ilgili diğer yasa hükümleri uygulanır. 5. İletişim Telif hakkı ve lisans kullanımıyla ilgili her türlü talep, izin ve bildirimler için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Cynera Technology E-posta: info@cyneratechnology.com Adres: [Şirket adresiniz] © [Yıl] Cynera Technology – Tüm hakları saklıdır.